Livraison et retours
Livraison et Retours
Chez Charles Caine London, nous voulons que votre expérience soit aussi fluide que les chemises que nous créons. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison et les retours.
Livraison
Royaume-Uni
| Service | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| Livraison Standard | 3 — 5 Jours ouvrables | Gratuit pour les commandes de plus de 50 £ |
| Livraison Express | 1 — 2 Jours ouvrables | 6,99 £ |
| Livraison le lendemain | Jour ouvrable suivant | 12,99 £ |
Europe
| Région | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| Pays de l'UE | 5 — 8 Jours ouvrables | 12,99 £ |
| Reste de l'Europe | 7 — 10 Jours ouvrables | 16,99 £ |
International
| Région | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| USA & Canada | 7 — 12 Jours ouvrables | 19,99 £ |
| Moyen-Orient | 7 — 14 Jours ouvrables | 22,99 £ |
| Reste du Monde | 10 — 18 Jours ouvrables | 24,99 £ |
Toutes les commandes sont expédiées depuis Londres dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée.
Commandes sur mesure
Les chemises sur mesure nécessitent 3 à 4 semaines entre la confirmation de la commande et l'expédition, car chaque pièce est fabriquée individuellement selon vos mesures. Vous recevrez des mises à jour régulières tout au long du processus.
Politique de retour
Nous voulons que vous aimiez votre achat Charles Caine. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous proposons un processus de retour simple.
Éligibilité
- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles soldés ne sont éligibles qu'à un échange ou à un avoir.
- Les articles sur mesure ne sont pas retournables, sauf s'ils sont défectueux.
Comment retourner
- Contactez-nous via Nous contacter avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions dans les 24 heures.
- Emballez votre article en toute sécurité et envoyez-le à notre adresse de retour.
- Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception.
Remboursements
Les remboursements seront émis sur votre mode de paiement original. Les frais de port d'origine ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux ou envoyé par erreur.